MOMENTO consulting... ...er fagligt omdrejningspunkt for fortsat udvikling og optimering af marketingledelse og marketing management.		I samarbejde med vore kunder, netværk, advisory board m.fl. afdækker og definerer vi de udfordringer som marketing og marketingledelsen står overfor. Og foreslår dernæst konkrete og implementerbare løsninger   Marketingledelsens nøgleudfordringer i 2012 Krisen er forbi – Krisen er lige startet – Krisen er ovre for dem der tør – Øh ?? Krisen har i virksomhederne betydet fokus på at skære i omkostningerne, for at skabe et konkurrencedygtigt udgangspunkt. Der er behov for fornyet fokus på vækst, men med et meget mere holistisk og nuanceret udgangspunkt. Den gamle vækstformel – ’vi giver den fuld gas’ – er død.  Salg- og marketingomkostningerne skal skrues op for at skabe vækst – men krav om fortsatte effektivitetsforbedringer, ROI baserede investeringer og ekstra innovation følger nu med.    Det skal ske i et miljø, hvor kunderne markant har ændret købsadfærd og marketingaktiviteterne skal indarbejde alle kundekontaktpunkter. 3 centrale ledelsesindsatser er i fokus for marketingledelsen i 2012: ’Mixed strategies’: Marketing skal navigere i- og optimere værdiskabelse i den aktuelle situation, hvor virksomhederne i udtalt grad har ’mixed strategies’ – fx målsætninger om øget vækst og indtjening samtidig med sikring af målstyring, ROI og ansvarlighed.  Alt sammen uden at svække det nødvendige mod til innovation og aggressivitet, etc.   Kundeorientering: Vindervirksomheder er dem der formår at oversætte kundeadfærd til produkter med de rette value propositions og positionere dem effektivt på markedet – med kort tilløb. Marketings rolle og ansvar, som bidrager til virksomhedens succes er øget markant via det større behov for kundeorientering. Online muligheden for at sammenligne, forhandle, læse reviews, anmelde osv., skaber en ny dynamik i beslutningsprocessen, som virksomhederne skal lære at arbejde struktureret med. Organisatorisk konsekvens: Der skal tages de nødvendige organisatoriske og ledelsesmæssige konsekvenser af de krav som de to foranstående punkter rejser. Marketingorganisationen skal på den ene side formå at rumme alle de bløde værdier der ligger i kundeindsigten og på samme tid være drevet af ROI tankegang, der leder til optimering af kundeforhold og kundeporteføljen. Og kompleksiteten i optimeringen af samarbejdet med salg og produktudvikling på hver side af marketing skal håndteres organisatorisk for at skabe optimale betingelser for succes.   De 3 fokusområder er samtidig udgangspunktet for den ledelsesworkshop for marketingdirektører vi har organiseret med nogle af de fremmeste virksomheder og marketingledere den 17. januar 2012. Her vil 20 marketingledere fra blandt andre LEGO, Bang & Olufsen og Novozymes drøfte hvordan de vil arbejde med disse udfordringer i det kommende år.   Vi vil i vores newsletter i slutningen af Q1 dele nøglekonklusioner fra ledelsesworkshoppen, ligesom du allerede nu er velkommen til at byde ind og dele egne synspunkter med os.